Dar de alta a un menor sin email
La bienvenida le llega a su representante legal, que con ella gestiona las citas del menor desde su portal.
Si la fecha de nacimiento dice que es menor, el alta pide su Representante legal, y su correo es obligatorio: sin él no crea la ficha y responde «Representante legal: indica su email». Una persona allegada que no sea representante puede ir sin correo.
Si el menor no tiene email y dejas marcada Enviar email de bienvenida, la bienvenida le llega a su representante, para que gestione las citas del menor:
- Si ya tiene cuenta del portal con ese correo, recibe en el acto el acceso a sus citas: las verá en su lista al entrar.
- Si no la tiene, el correo trae una invitación para crearla. Sirve una sola vez, caduca a los 30 días y solo vale con ese correo; al crear la cuenta queda como su representante.
Ese acceso es solo a las citas: verlas, moverlas, cancelarlas, pedir hora y pagar sus recibos. Ni el chat, ni los documentos, ni las notas. Si quieres que vea también sus documentos, en Perfil → Quién gestiona sus citas retira ese acceso y vuelve a darlo con «Sus citas y sus documentos».
Como toda bienvenida, solo sale si la clínica tiene un enlace de reservas activo. Si el menor tiene email propio, la bienvenida va a él, como a cualquier paciente.
Preguntas frecuentes
La invitación ha caducado o no la encuentra
Cuando tenga cuenta del portal, dale acceso desde su ficha, en Perfil → Quién gestiona sus citas. Lo cuenta Menores, tutores y personas allegadas.
Actualizado el 25/10/2026.