Verificación en dos pasos y sesiones abiertas

Un código además de la contraseña: al email o en una app. Dispositivos de confianza, sesiones y cerrar las demás.

Con la verificación en dos pasos, al entrar te pedimos un código además de tu contraseña. Aunque alguien consiga tu contraseña, no podrá entrar sin él. Vale igual si entras con Google o desde una integración de IA.

  1. Ve a Mi cuenta → Seguridad.
  2. En Código por email, pulsa Activar: te mandamos un código y lo escribes para confirmar que el correo es tuyo.
  3. Desde entonces, al entrar te llega un código de 6 números. Caduca a los 10 minutos.

¿Quieres más? Usar una app (Google Authenticator, 1Password…): escaneas un QR y el código sale en tu móvil, sin depender del correo. Con la app ya no se manda por email.

Al escribir el código, marca No volver a pedir el código en este dispositivo: en ese ordenador o móvil no te lo pediremos durante 30 días. No lo marques en uno compartido.

Aunque no lo actives, te pedimos un código una vez por sesión para exportar un expediente o la clínica, suprimir un paciente o cambiar el IBAN.

Si diriges la clínica, en Ajustes → Seguridad puedes pedir el código a todo el equipo. Para cambiarlo te pediremos el tuyo.

  • Dispositivos de confianza: los que no piden código (con la app no hay: siempre su código). Elimina el que no reconozcas.
  • Sesiones abiertas: dónde está abierta tu cuenta, con el navegador y la IP (solo su primer bloque). Cerrar las demás sesiones las cierra al momento —también la integración de IA, si la tienes: tendrás que volver a conectarla— y borra sus dispositivos de confianza.
  • En el Inicio verás Acceso seguro con la fecha, la IP y el navegador de tu último acceso.

Preguntas frecuentes

No me llega el código.
Mira en spam y pulsa «Reenviar el código»: vale el último. Si sigue sin llegar, escríbenos desde soporte.
He olvidado la contraseña y uso la app.
Pide el enlace en «¿Has olvidado tu contraseña?»: al poner la nueva te pedirá también el código de la app.
He perdido el móvil con la app.
Escríbenos desde tu email de acceso: comprobaremos que eres tú y te quitaremos la app.
Me registré con un correo que ya tenía cuenta.
No se crea otra: te llega «Ya tienes una cuenta en VinculAI» para entrar o poner una contraseña nueva.
Me ha llegado un código que no he pedido.
Alguien conoce tu contraseña. Cámbiala ya en Mi cuenta y cierra las demás sesiones.
Ir a la pantalla

Actualizado el 29/10/2026.