Estadísticas: leer la marcha del negocio

Qué mide cada cifra, cómo acotar el periodo y el profesional, y por qué «Cobrado» no cuadra con Facturación.

Estadísticas responde «¿cómo va la consulta?»: pacientes, sesiones y dinero del periodo que elijas. Todo sale de las citas y va por la fecha de la sesión, no por el día en que cobraste. Las eliminadas no cuentan.

Sesiones: las agendadas que no se cancelaron, y cuántas completaste.
Pacientes: personas distintas atendidas en el periodo, y cuántas eran nuevas.
Ausencias: quien no vino sin avisar, con su porcentaje sobre las sesiones ya cerradas (completadas más ausencias).
Cobrado: sesiones con precio ya pagadas. Pendiente de cobro: las que ya se celebraron y siguen sin pagar.
Precio medio: lo cobrado entre las sesiones cobradas.
Canceladas y Videosesiones, cada una con su porcentaje.

Arriba eliges el periodo —Mes, Trimestre, Año o Rango—; de entrada, los últimos doce meses. Si llevas la clínica y hay más de un profesional, el desplegable Profesional acota a uno («Todo el equipo» los suma). En «Todas las clínicas» se suman todas las tuyas y aparece Por clínica.

Debajo, las gráficas: Evolución mes a mes, Pacientes (estado, edad, género, ciudad y de dónde vienen), Sesiones (cómo acabaron, modalidad, servicio, día y hora) y Facturación (cómo pagan e ingresos por servicio y por profesional).

Cada gráfica lleva debajo Ver los datos: lo mismo en tabla, con la cifra exacta.

Cobrado es la caja de la clínica: deja fuera lo de quien factura en modo directo con su NIF, que va aparte en una línea bajo las cifras. Y el «neto de comisiones» resta lo que se quedaron Stripe o PayPal en todas las citas del periodo, también en las reembolsadas: no la devuelven.

Entran la propiedad y la administración, que ven el centro entero, y quien pasa consulta, que ve solo sus sesiones y sus pacientes asignados. Recepción no: en Facturación gestiona cobros concretos, pero esto es la cuenta del negocio. A quien no le toca ni le sale en el menú.

Preguntas frecuentes

No me cuadra lo cobrado con Facturación

El periodo va por la fecha de la sesión, y las cubiertas por un bono no suman: ese dinero se cobró entero el día de la venta, así que tampoco salen como pendientes. Lo que suma es la venta del bono, por el mes en que se pagó («Bonos» en los ingresos por servicio). Y solo «Cobrado» descuenta el modo directo: «Cómo pagan», el precio medio y los ingresos por servicio o por profesional sí lo incluyen.

¿Los pacientes por estado, edad o ciudad son los del periodo?

No: cuentan todas tus fichas activas de hoy, sin filtrar por fechas (las archivadas no salen). Del periodo son solo «atendidos» y «nuevos».

Me dice que no se han podido cargar

Vuelve a cargar la página y, si sigue igual, prueba con un periodo más corto. La pantalla lo dice en vez de pintar ceros, que parecerían «no hay nada».

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Actualizado el 23/08/2026.